Bonsoir Chers Clients, Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre ressenti à l’issue de votre séjour dans notre établissement. C’est un réel plaisir pour notre équipe de savoir que vous avez trouvé notre hôtel accueillant et parfaitement adapté à vos attentes. Nous sommes particulièrement touchés par votre remarque concernant l’accueil reçu à votre arrivée tardive. La gentillesse et la disponibilité de notre équipe sont des valeurs auxquelles nous tenons, et votre satisfaction nous encourage à continuer dans cette voie. Nous comprenons bien qu'après une longue route ou même courte d'ailleurs, nos clients ont besoin d'être reçu avec toute la sympathie qui leur est due. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Narbonne. Nous vous souhaitons une excellente suite de vie riche de belles expériences.

Bonsoir Cher Client, Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement. Il est agréable de savoir que vous avez trouvé notre hôtel pratique et accueillant. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la sonorité en provenance des couloirs. Nous connaissons le problème et nous nous en excusons auprès de vous. Votre retour globalement positif et vos excellentes évaluations sont très encourageants pour notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain passage.

Bonsoir Chers Clients, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à la suite de votre séjour dans notre établissement. C’est très appréciable de savoir que vous avez été sensibles à la convivialité de l’accueil et au confort de la chambre. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les draps gaufrés dont nous venons de faire l'acquisition. En ce qui concerne ainsi les mini-viennoiseries au petit-déjeuner ; nous avons fait ce choix pour éviter le gaspillage des produits entamés et non finis et comme c'est un buffet libre-service, vous pouvez en prendre un nombre qui vous paraît juste pour vous et y revenir si vous le souhaitez. Quoiqu'il en soit vos observations sont précieuses et seront considérées avec attention dans notre réflexion continue sur l’amélioration de l’expérience client. Votre retour globalement positif ainsi que vos excellentes notations nous encouragent à poursuivre nos efforts pour garantir à chacun de nos hôtes un séjour agréable et à la hauteur de leurs attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage. Nous vous souhaite le meilleur pour la suite.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour vos compliments sur votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre, l’accueil de notre équipe, le petit-déjeuner et le rapport qualité-prix. Vos remarques nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Nous notons vos observations concernant la connexion Internet et l’alèse du lit. Nous allons continuer à veiller à ce que nos équipements répondent au mieux aux attentes de nos clients. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une nouvelle expérience agréable lors de votre prochaine visite. Bien cordialement,

Bonsoir Madame GATEAU, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil chaleureux de notre équipe ainsi que la convivialité à la réception ont su rendre votre visite agréable. Il est également très appréciable de savoir que le confort de la literie et l’espace proposé dans la chambre ont répondu à vos attentes. Nous prenons en considération, avec la plus grande attention votre remarque concernant la salle de bains et la difficulté liée à l’accès à la baignoire. Votre observation rentre en compte dans le cadre de nos améliorations futures. Vos appréciations nous motive à continuer nos efforts pour rendre chaque séjour aussi confortable que possible. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Narbonne.

Bonsoir Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager en détail vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre repos a été fortement perturbée par des nuisances sonores et un défaut d’insonorisation de votre chambre. Votre retour concernant le bruit occasionné aussi bien au sein du couloir que par les événements à l’étage est pris très au sérieux. Nous regrettons profondément que la situation n’ait pas pu être améliorée malgré votre signalement à la réception. Il est néanmoins appréciable de savoir que vous avez trouvé l’accueil satisfaisant et que la salle de bains ainsi que l’accès à l’hôtel ont répondu à vos attentes. Cependant, nous sommes pleinement conscients que cela n’a pas suffi à compenser les désagréments subis durant votre séjour. Votre témoignage détaillé nous aide à mieux cibler les points critiques à corriger afin de garantir à nos futurs clients une expérience plus sereine et confortable. Nous vous souhaitons une très bonne continuation.