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Avis - Brit Hotel Plaisance

100% d'avis authentiques
Indice de
Satisfaction client
93 %
le 05/11/2025
En couple - 50-59 ans - Date de séjour : 05/11/2025

Un troisième séjour parfait, comme d'habitude.
Merci encore, nous reviendrons avec plaisir.


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonsoir Chers Clients,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de ce nouveau séjour parmi nous. Il est très gratifiant pour toute l'équipe de constater que la qualité des services et de l’accueil ait su répondre à vos attentes à chacune de vos visites.
Nous sommes particulièrement touchés de savoir que l’hospitalité, la propreté des chambres, le confort de la literie ainsi que le petit-déjeuner vous ont satisfait pleinement. Ce sont des aspects essentiels pour nous et votre fidélité en est la plus belle récompense.
C’est avec grande joie que nous vous accueillerons à nouveau lors de prochains passages.
Nous vous souhaitons une excellente continuation et vous disons à bientôt !

100 %
De Lorgnier, le 03/11/2025
En Famille - 50-59 ans - Date de séjour : 03/11/2025

Nous avons passé une agréable nuit au calme.
Nous remercions la réceptionniste pour son accueil et sa bonne humeur.


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonsoir LORGNIER Familly ,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement.
C’est un plaisir d’apprendre que vous avez apprécié le calme et la qualité de votre nuitée. Votre satisfaction concernant l’accueil chaleureux et la bonne humeur à la réception nous touche particulièrement, car l’accueil de nos clients est une priorité pour notre équipe, nous faisons tout pour rester professionnel tout en étant proche du client.
Nous sommes également ravis que le petit-déjeuner vous ait plu. Vos retours sur la chambre nous encouragent à poursuivre nos efforts pour toujours améliorer la qualité de nos prestations.
Toute l’équipe vous remercie de votre confiance et espère vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Narbonne.
Nous vous souhaitons une très belle continuation.

100 %
De saint-amans, le 01/11/2025
Seul - 70-79 ans - Date de séjour : 01/11/2025

Ce que j'ai surtout apprécié, c'est la gentillesse du personnel à l'accueil.


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonsoir Monsieur SAINT-AMANS,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager vos impressions à l'issue de votre séjour dans notre établissement et pour vos sympathiques annotations.
C’est avec une grande satisfaction que nous découvrons votre reconnaissance envers l’attention et la disponibilité de notre personnel à l’accueil. Le bien-être et la considération de nos clients sont au cœur de nos priorités, et il est toujours gratifiant de constater que cet engagement se ressent dès l’arrivée.
Nous prenons également note de votre remarque concernant l’aménagement des toilettes dans la salle de bains et comprenons que l’espace ait pu vous sembler limité. Vos observations sont précieuses, car elles nous permettent d’identifier les points à améliorer, si possible pour toujours mieux répondre aux attentes de nos hôtes.
Enfin, nous sommes ravis de savoir que le petit-déjeuner ainsi que la qualité de l’accès à l’hôtel ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre recommandation nous touche beaucoup et motive toute notre équipe à poursuivre ses efforts.
Nous vous accueillerons à nouveau avec grand plaisir, peut-être lors d'un de vos passage par Narbonne.

100 %
De BRAJOUT Jean J., le 30/10/2025
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 30/10/2025

Hôtel calme , accueil chaleureux ,

100 %
De ferrucci m., le 30/10/2025
En Famille - 60-69 ans - Date de séjour : 30/10/2025

Cela fait mon 3ème séjour dans cet hôtel et je suis satisfaite


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonsoir Madame FERRUCCI Family,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour après ce troisième séjour parmi nous. Votre fidélité et votre satisfaction sont une véritable source d’encouragement pour toute l’équipe. Il est très agréable de savoir que l’accueil et la disponibilité du personnel ont su, une nouvelle fois, répondre à vos attentes.
Nous prenons en compte vos remarques concernant l’insonorisation des couloirs ainsi que la taille de la salle de bains. Ce sont des points importants pour le confort de nos hôtes et vos observations nous permettent de poursuivre nos efforts d’amélioration afin de rendre chaque séjour toujours plus agréable.
Votre appréciation sur le petit-déjeuner nous fait plaisir et nous notons votre commentaire sur les œufs mais comme vous le soulignez, la mise en place de ce service serait spécifique et pas réalisable dans l'immédiat.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage sur Narbonne et nous vous souhaitons un agréable futur.

80 %
De Grand B., le 27/10/2025
En couple - 70-79 ans - Date de séjour : 27/10/2025

Très bon accueil
Hôtel très propre et très bien situé
Personnel très sympathique et souriant
J'y reviendrais sans aucun problème et le recommanderai à mes ami(e)s voyageant dans la région

100 %
De Christian, le 27/10/2025
Seul - 50-59 ans - Date de séjour : 27/10/2025

Très très bien je recommande

100 %
De PADOVANI, le 27/10/2025
En Famille - 40-49 ans - Date de séjour : 27/10/2025

Le personnel très agréable et l'hôtel est propre. Cependant la literie est moyen et la salle de bain pas terrible. Pas de bouchon pour la baignoire :(.

80 %
De Ranaivo, le 25/10/2025
En Famille - 50-59 ans - Date de séjour : 25/10/2025

Très satisfait et un plus la cuisine du chef

100 %
De Antoine C., le 24/10/2025
Seul - 70-79 ans - Date de séjour : 24/10/2025

OK et le personnel très sympa

80 %
De Carine, le 20/10/2025
Entre amis - 50-59 ans - Date de séjour : 20/10/2025

Personnel très professionnel, l accessibilité à l hôtel est top,petit déjeuner parfait ,une adresse à garder

100 %
De Duarte, le 18/10/2025
En Famille - 30-39 ans - Date de séjour : 18/10/2025

Très bon hôtel, le personnel très agréable et à l'écoute du client. Hôtel accessible et silencieux et propre.


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonsoir Duarte Family,
Nous sommes sincèrement ravis de votre retour positif concernant votre séjour dans notre établissement et de vos gentilles annotations.
Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de l’accueil, la propreté, le confort et la tranquillité des lieux ont correspondu à attentes.
Votre appréciation sur l’amabilité de notre équipe nous touche particulièrement d'ailleurs nous en profitons pour vous réitérer toutes nos excuses pour avoir commis une erreur de remise de chambre lors de votre arrivée. Nous constatons avec plaisir que cela n'a pas eu d'incidence négative sur votre ressenti et nous vous en remercions
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage dans la région.
Toute l'équipe vous souhaite une excellente continuation.

100 %
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Chez Brit Hotel, nous attachons une grande importance aux avis de nos clients. Voici comment nous collectons, traitons et affichons les commentaires :

1. Calcul de la note globale

Chaque avis est évalué sur une échelle de 1 à 5. La note globale affichée sur notre site correspond à la moyenne de toutes les notes reçues.

Chaque note est établie selon des critères communs à tous les établissements du réseau :

  • La chambre
  • L’accueil
  • La salle de bains
  • Le petit-déjeuner
  • L’accès à l’hôtel

Certains établissements disposent également de critères spécifiques selon leurs services : restaurant, espace bien-être, etc.
Pour chaque commentaire, nous additionnons les notes attribuées à chaque critère, puis nous divisons ce total par le nombre de critères évalués afin de générer la note globale de l’établissement.

2. Avis certifiés

Seuls les clients ayant réellement séjourné dans l’établissement reçoivent une invitation à partager leur expérience. Cette approche garantit que 100 % des avis publiés sont authentiques.
Les commentaires sont collectés via la plateforme Customer Alliance et transmis dans leur intégralité à notre site.

3. Publication et modération des avis

Nous nous efforçons de publier tous les commentaires, qu’ils soient positifs ou négatifs. Cependant, certains avis ne peuvent pas être affichés, notamment ceux qui contiennent :

  • Des contenus politiquement sensibles ou promotionnels
  • Des références à des activités illégales
  • Des informations personnelles ou financières (e-mail, téléphone, coordonnées bancaires, etc.)
  • Des injures, propos sexuels explicites, discours haineux, discriminations, menaces ou incitation à la violence
  • Du contenu frauduleux ou indésirable
  • Des actes de cruauté envers les animaux
  • Une usurpation d’identité

4. Pertinence et affichage

Pour rester pertinents, nous n’acceptons que les avis soumis dans les trois mois suivant le séjour. Les commentaires peuvent être retirés après 36 mois ou en cas de changement de propriétaire de l’établissement.
Chaque établissement a la possibilité de répondre aux avis publiés. Lorsque plusieurs avis sont affichés, les plus récents apparaissent en premier.