Avis - Brit Hotel Plaisance

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Cher famille DIAZ,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour dans notre établissement.
C’est une grande satisfaction pour notre équipe d’apprendre que votre visite vous a apporté pleine satisfaction et que le professionnalisme de l’équipe a contribué à rendre votre expérience aussi agréable.
Votre excellente évaluation concernant tous les aspects de votre séjour constitue un formidable encouragement pour l’ensemble de notre personnel à poursuivre nos efforts au quotidien afin de garantir le bien-être de chaque hôte.
Votre recommandation et la très belle note globale que vous nous accordez nous touchent sincèrement et sont une véritable motivation à continuer à offrir un service attentif et de qualité.
Nous vous souhaitons une excellente suite de futur et peut-être aurons-nous le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois dans notre humble établissement.

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Chers Clients,
Nous vous remercions d’avoir pris sur votre temps pour partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.
C’est une grande satisfaction pour notre équipe d’apprendre que vous avez apprécié plusieurs points lors de votre passage dans notre hôtel. Votre retour positif sur ces points importants est une belle reconnaissance de notre engagement à offrir confort et satisfaction à nos hôtes.
Nous prenons également en considération votre retour concernant la salle de bains.
Votre excellente évaluation et votre volonté de recommander notre hôtel encouragent toute notre équipe à continuer de veiller à la qualité de chaque séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite à Narbonne.
Nous vous souhaitons une très belle continuation de vie.

Réponse de l'hôtelier :
Bonsoir Chers Clients,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour dans notre établissement.
C’est un grand plaisir pour toute l’équipe d’apprendre que tant la qualité du service que le confort de votre chambre ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est très appréciée par toute l'équipe et constitue un encouragement précieux pour poursuivre nos efforts au quotidien.
Vos excellentes évaluations et votre volonté de recommander notre hôtel nous motivent à continuer d’offrir une expérience agréable à chacun de nos hôtes. Nous avons plaisir à vous accueillir à chacun de vos passages à Narbonne et sommes ravis que vous choisissiez notre hôtel pour vos séjours.
Nous vous souhaitons une excellente continuation et vous disons à bientôt !
Bien cordialement.

Réponse de l'hôtelier :
Chers Clients,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour dans notre établissement.
Il est regrettable de constater que votre passage dans notre établissement ait été entaché par le dérèglement de la télévision et la dégradation du sèche-serviette dans la salle de bain. La satisfaction de nos clients fait partie de nos priorités et vos remarques sont essentielles pour continuer à améliorer notre qualité de service. Ces éléments sont importants pour le confort de nos hôtes et ont fait l’objet d’un suivi de notre part grâce à vous puisqu'il est vrai que vous êtes venus à la réception pour nous informer.
Votre avis sur le petit-déjeuner, particulièrement au sujet du pain et du rapport qualité-prix, a également retenu toute notre attention. Nous sommes désolés que l’offre n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et prenons bonne note de vos remarques.
Nous vous souhaitons une très agréable continuation.
Bien cordialement.

Réponse de l'hôtelier :
Bonsoir Nathalie,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à la suite de votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes heureux d’apprendre que l’accueil réservé par notre équipe et la propreté de l’établissement ont contribué à rendre votre expérience agréable. Ce sont pour nous des points essentiels et votre satisfaction à ce sujet est très appréciée.
Nous prenons également très au sérieux vos remarques concernant l’environnement extérieur et son manque d'entretien ainsi que l’entrée, qui n’ont pas totalement répondu à vos attentes et nous nous en excusons.
Concernant le petit déjeuner, nous notons votre commentaire sur la présence de produits régionaux et sur le choix proposé. Votre observation est importante et nourrira notre réflexion continue pour enrichir l’offre et valoriser davantage les spécialités locales.
Votre retour globalement positif et votre intention de recommander notre établissement nous encouragent à poursuivre nos efforts et à tenir compte de chacun de vos conseils pour améliorer la qualité de nos prestations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite à Narbonne.

Réponse de l'hôtelier :
Bonsoir Thomas,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes heureux d’apprendre que l’ensemble de votre expérience a répondu à vos attentes et que la présence de la baignoire a été un vrai atout pour vous. Vos retours positifs sont très appréciés par notre équipe.
Votre satisfaction globale et votre volonté de recommander notre établissement constituent une motivation précieuse pour poursuivre nos efforts et continuer à offrir un séjour agréable à tous nos hôtes.
Nous vous souhaitons une excellente continuation.

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos excellentes impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.

C’est une grande satisfaction pour toute l’équipe d’apprendre que les conseils reçus et l’ensemble des prestations proposées ont pleinement répondu à vos attentes. Votre reconnaissance à l’égard de la qualité de l’accueil, du confort de la chambre ainsi que des autres services proposés nous touche particulièrement.

Vos évaluations très positives et votre souhait de renouveler l’expérience représentent une belle source de motivation pour l’ensemble du personnel, qui s’efforce chaque jour de garantir le meilleur accueil possible à chacun de nos hôtes.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Narbonne.

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour détaillé à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis d’apprendre que votre nuit a été paisible et que vous avez apprécié la qualité de la chambre, l’accueil de notre équipe ainsi que l’emplacement de l’hôtel. Votre satisfaction sur ces points essentiels constitue une motivation réelle pour l’ensemble de notre personnel qui s’efforce au quotidien de rendre chaque passage agréable.

Nous prenons note avec attention de vos remarques concernant le petit déjeuner, notamment la qualité des viennoiseries et le choix du salé. Nous comprenons l’importance de ce moment et regrettons que la prestation n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Chaque retour détaillé comme le vôtre nous permet d’identifier précisément les axes à travailler pour gagner en praticité, confort et satisfaction.

Votre impression globale, positive malgré quelques réserves, et votre volonté de recommander notre hôtel sont pour nous un encouragement sincère à poursuivre nos efforts. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau lors d’un futur séjour à Narbonne.